Công ty TNHH bao bì Chann Be là một trong những công ty sản xuất bao bì phân hủy sinh học lớn và hiện đại nhất Việt Nam1. Chann Be luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm bao bì chất lượng cao, an toàn, tiện dụng và thân thiện với môi trường. Để đặt mua sản phẩm bao bì tại Chann Be, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:

Liên hệ với Chann Be để đưa ra yêu cầu đặt hàng

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Chann Be qua các kênh sau:

• Đường dây nóng: 
• Website: baobiphanhuy.vn
• Zalo:

Khách hàng cần cung cấp các thông tin cần thiết cho việc đặt hàng, bao gồm:

• Quy cách túi: kích thước, hình dạng, loại vật liệu, số lớp…
• Số lượng: số lượng tối thiểu và tối đa cho mỗi đơn hàng
• In ấn: màu sắc, hình ảnh, logo, thông tin sản phẩm…
• Ngày giao hàng: thời gian mong muốn nhận hàng

Thiết kế và duyệt mẫu

• Trường hợp khách hàng đã có file gốc của mẫu thiết kế, khách hàng có thể gửi cho Chann Be qua email hoặc zalo. File gốc phải có định dạng PDF, AI, PSD hoặc CDR và có độ phân giải cao.
• Trường hợp khách hàng chưa có file gốc của mẫu thiết kế, khách hàng có thể yêu cầu Chann Be thiết kế mẫu miễn phí. Chann Be sẽ thiết kế mẫu theo yêu cầu của khách hàng và gửi lại cho khách hàng duyệt qua email hoặc zalo.
• Khách hàng cần kiểm tra kỹ và phản hồi lại cho Chann Be về việc chấp nhận hay yêu cầu chỉnh sửa mẫu thiết kế. Khách hàng chỉ được yêu cầu chỉnh sửa tối đa 3 lần.

Đặt hàng và thanh toán

Sau khi duyệt mẫu thiết kế, khách hàng có thể đặt hàng qua các phương thức sau:

• Đặt hàng trực tiếp tại văn phòng công ty tại 35 Mạc Thái Tổ, Yên Hòa, Cầu Giấy.
• Đặt hàng qua trang thông tin của công ty baobiphanhuy.vn hoặc qua email, zalo, điện thoại.

Phương thức thanh toán:

• Đối với khách hàng trong nội thành TP Hà Nội: Thanh toán đợt 1 khách hàng cọc trước 40% ngay khi đặt đơn hàng. Đợt 2: thanh toán 60% số tiền còn lại sau khi nhận đơn hàng.
• Đối với khách hàng ngoại tỉnh: Thanh toán 100% ngay khi đặt đơn hàng.

Hình thức thanh toán:

• Thanh toán tiền mặt tại văn phòng công ty hoặc khi nhận hàng.
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng về số tài khoản của công ty.

Giao nhận và bảo hành

Hình thức giao nhận:

• Miễn phí giao hàng cho tất cả các khách hàng đặt giao trong nội thành TP HCM.
• Đối với khách hàng ngoại tỉnh, Chann Be sẽ hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển tùy theo từng thời điểm và địa điểm giao hàng

Thời gian giao hàng:

• Thời gian giao hàng sẽ được Chann Be thông báo cho khách hàng khi đặt hàng và xác nhận lại trước khi giao hàng.
• Khách hàng cần cung cấp chính xác địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liên lạc để đảm bảo quá trình giao hàng được chính xác và đúng hẹn.

Chính sách bảo hành:

• Chann Be cam kết bảo hành sản phẩm bao bì trong vòng 6 tháng kể từ ngày giao hàng nếu sản phẩm có lỗi do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển của Chann Be.
• Chann Be không chịu trách nhiệm bảo hành nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, bảo quản không tốt hoặc do yếu tố tự nhiên.

Lưu ý:

• Trong quá trình đặt hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ và phản hồi kịp thời cho Chann Be về các thông tin liên quan đến mẫu thiết kế, số lượng, ngày giao hàng, hình thức thanh toán và giao nhận.
• Chann Be có quyền từ chối đặt hàng nếu khách hàng không đáp ứng các điều kiện đã nêu ở trên hoặc có dấu hiệu lừa đảo, gian lận.
• Chann Be có quyền thay đổi nội dung của chính sách đặt hàng mà không cần thông báo trước để phù hợp với nhu cầu của công ty và quy định của pháp luật. Khi có thay đổi, Chann Be sẽ cập nhật ngày hiệu lực của chính sách đặt hàng này ở cuối trang. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra nội dung của chính sách đặt hàng này để nắm rõ các quyền và nghĩa vụ liên quan đến việc đặt hàng sản phẩm.

Để có thông tin chi tiết hơn, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hoặc email của công ty để được tư vấn và hỗ trợ.